Завершение планового рейса Боинг 747 из Токио в Лондон мог бы завершиться трагически, если бы не своевременные и правильные действия экипажа самолета. 17 января 2008 года самолет уже начал заходить на посадку в аэропорту Хитроу, как у него отказали оба двигателя.
Это произошло в силу образования кристалликов льда и остановки систем подогрева топлива, подаваемого в двигатели. В силу увеличения тяги и снижения подачи топлива, произошла жесткая посадка в 270 метрах от аэропорта. После приземления все пассажиры остались живы и только один получил тяжелые ранения совместимые с жизнью.