С какими задачами к нам обращаются

CrashAvia работает с задачами после ДТП: осмотром повреждений, расчётом ремонта и оценкой утраты товарной стоимости.

Храните исходные материалы отдельно от пояснений. На снимках и в документах полезно сохранять даты, а заметки о повреждениях связывать с конкретной частью автомобиля. Если какой-то участок не виден или уже разобран, прямо отметьте это в перечне исходных данных.

Что согласовать до оценки

Полезнее всего начать с цели обращения и списка материалов, которые уже есть. Так проще определить подходящий вид оценки.

Перед началом согласуйте, какие вопросы должен закрыть результат оценки. Для расчёта работ важен состав операций, для сравнения документов — единый перечень повреждений. Уточните, где потребуется дополнительный осмотр и как в итоговом документе будут обозначены неизвестные сведения.

Как читать результат

Если работы уже начались, соберите фото до разборки, имеющиеся заказ-наряды и перечень обнаруженных повреждений.

Сравнивая два расчёта, проверьте сначала одинаковость исходных данных: перечень повреждений, операции, детали и наличие сопутствующих работ. Только после этого сопоставляйте итоговые суммы. Если различие связано с новой информацией, сохраните обе версии вместе с пояснением, что изменилось.

Если осмотр или ремонт уже начался, полезно собрать записи по порядку: фотографии до работ, материалы осмотра и сведения о том, что обнаружилось при разборке. Такой порядок помогает не путать исходные повреждения с тем, что стало известно позднее, и задавать точные вопросы к расчёту.